Apa itu Market Positioning?

Market positioning merupakan salah satu strategi yang perlu dilakukan untuk membuat bisnis yang dijalankan menjadi lebih populer dibandingkan milik kompetitor di pasar. Strategi ini sangat penting untuk sebuah bisnis dalam membangun citra atau image di mata pelanggan. Ketika image tersebut sudah terbentuk, tentunya akan lebih mudah dalam membangun awareness dan meraih pelanggan baru. Untuk mengetahui lebih jauh tentang market positioning, simak terus ulasan ini.

Mengenal Market Positioning

Market positioning merupakan strategi pemasaran yang fokus pada penciptaan image atau persepsi unik dari suatu produk di benak masyarakat. Definisi lain dari market positioning adalah kemampuan perusahaan untuk memengaruhi persepsi pelanggan mengenai produknya yang serupa dengan milik kompetitor.

Tujuan utamanya adalah untuk membentuk citra atau identitas suatu brand, sehingga konsumen dapat mempersepsikannya dengan pandangan tertentu. Contohnya, perusahaan otomotif Toyota mempunyai image menjual mobil dengan harga terjangkau. Sedangkan Mercedes menciptakan image sebagai produsen mobil kelas atas yang mempunyai tampilan elegan dan kualitas terbaik.

Beberapa Jenis Strategi Market Positioning

Posisi suatu bisnis di pasar akan terbentuk oleh persepsi pelanggan terhadap produk bisnis tersebut. Penentuan market positioning tentu tidak bisa sembarangan dan perlu dilakukan dengan strategi tertentu, berikut selengkapnya.

Pricing

Pricing mengacu pada cara perusahaan menetapkan harga yang lebih murah dibandingkan produk kompetitor. Penetapan harga ini memang menjadi faktor terpenting dalam memengaruhi minat masyarakat, karena banyak masyarakat yang cenderung memilih barang berkualitas cukup yang penting harganya murah.

Quality

Strategi satu ini mendorong perusahaan untuk mengembangkan kualitas produknya. Strategi quality dalam market positioning biasanya akan lebih bekerja untuk flagship atau luxury product yang biasanya digemari oleh konsumen yang lebih memprioritaskan kualitas dibandingkan harga.

Differentiation

Strategi differentiation biasanya digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar degan cara menempatkan fitur baru dan unik pada produknya. Secara tidak langsung, strategi differentiation memberikan competitive advantage yang cukup besar untuk perusahaan terkait, karena fitur yang unik akan selalu terkesan di mata pelanggan.

Customer service

Layanan customer service yang baik juga bisa membantu produk untuk memenangkan persaingan di pasaran. Perusahaan dengan customer service yang baik akan mendapat respon positif karena bisa membantu menuntaskan permasalahan yang dialami pelanggan dengan efektif.

Do and Don’t Terkait Market Positioning

Ada beberapa cara yang perlu dilakukan untuk membuat market positioning yang baik dan memenangkan persaingan, di antaranya:

• Mengidentifikasi perbedaan antara produk Anda dengan produk kompetitor untuk menentukan kekuatan dari produk Anda dan mengubahnya sebagai peluang.
• Mengevaluasi posisi produk Anda di pasaran dibandingkan dengan produk kompetitor.
• Menganalisis kekuatan kompetitor dan bagaimana kekuatan itu bisa digunakan untuk mengungguli produk Anda.
• Mengembangkan strategi market positioning yang sesuai dengan hasil analisis di atas.

Meski bertujuan untuk menciptakan image produk Anda di pasaran, namun kalau image atau klaim itu terdengar berlebihan, maka konsumen justru bisa menghindarinya. Berikut ini beberapa kesalahan yang perlu dihindari saat membuat market positioning.

• Terlalu banyak klaim dan sering mengganti fitur produk yang membuat konsumen bingung.
• Bertindak terlalu spesifik dalam pemilihan image yang hanya menarik sedikit konsumen.
• Image yang kurang unik dibandingkan dengan kompetitor sehingga konsumen gagal membedakan produk Anda dengan produk lain.

Positioning yang terlalu “too good to be true” sehingga justru tampak tidak nyata.

Market positioning perlu dilakukan dengan baik. Meski Anda menginginkan kesan yang baik, tapi klaim yang terkesan too good to be true justru bisa menjadi boomerang untuk bisnis Anda. Jadi sebisa mungkin buat market positioning yang menampilkan keunggulan produk Anda, namun tetap realistis.